Регистрируйтесь бесплатно прямо сейчас!НАЧАТЬ

FAQ

Здесь вы найдёте ответы на наиболее частые вопросы о платформе и работе с инструментами

Наиболее частые вопросы

Что можно делать при помощи Solomoto?
В Solomoto вы можете создать сайт и интернет-магазин, запускать рекламу во Вконтакте, Facebook, Instagram, Одноклассниках, а также Google и Яндекс, публиковать посты в соцсетях и использовать базу готового контента.
Сколько стоит пользование платформой?
Вы можете выбрать один из тарифов в зависимости от необходимых инструментов и периода оплаты. Подписка на месяц будет стоить от 244 до 1049 рублей в зависимости от набора инструментов. При оплате за год мы предложим вам выгодную скидку! Посмотреть тарифы подробнее.
Как оплатить пользование платформой и когда мои средства поступят на счёт?
После регистрации на платформе вы увидите Dashboard - ваш основной экран. Для того, чтобы купить подписку, зайдите в раздел Баланс, а далее нажмите зелёную кнопку "Оформить подписку". Выберите подписку и способ оплаты: вы можете платить банковской картой, с помощью электронной валюты Qiwi, Яндекс.Деньги, WebMoney или по счёту, выставленному для физического или юридического лица. При всех способах оплаты средства поступят на ваш баланс в Solomoto сразу же после проведения платежа в платёжной системе, а при оплате по счёту - в течение 3 рабочих дней после оплаты.
Не могу определиться с тарифом - какую подписку выбрать?
Чтобы грамотно выбрать подписку, определитесь с инструментами и периодом оплаты - день, месяц или год. При оплате за месяц и год вы получите от нас скидку до 50% в зависимости от периода. Посмотреть тарифы подробнее.
Работаете ли вы с физлицами и нужен ли договор?
Мы работаем как с юридическими, так и с физическими лицами. При оплате услуг в Solomoto вы соглашаетесь с публичным договором оферты Solomoto, никаких физических бумаг не требуется. Ознакомиться с договором Оферты .
Зарегистрировался в Solomoto. Что дальше?
После регистрации, определитесь, что именно вы хотите сделать в первую очередь - создать сайт и интернет-магазин, запустить рекламу или может быть воспользоваться автопостингом? Зайдите в соответствующий раздел и начните настройку. Когда вы захотите опубликовать результат, мы предложим вам подходящую подписку под выбранные вами инструменты. Если вы затрудняетесь со стратегией выбора инструментов и их настройкой, свяжитесь с нами, и наш специалист проведёт вам персональную консультацию. Для ускорения процесса при письменном общении, пожалуйста, оставьте ваш контактный телефон.
Как запустить рекламу?
После регистрации на платформе вы увидите Dashboard - ваш основной экран. Чтобы запустить рекламу, зайдите в один из разделов - "Реклама в соцсетях", "Реклама в Google" или "Реклама в Google и Яндекс". Следуйте последовательным шагам, чтобы настроить и запустить кампанию. Если вы ещё не оплатили подписку и рекламный бюджет, при запуске кампании вам будет предложено пройти этот шаг.
Сколько времени нужно на запуск рекламы?
После того как вы создали рекламную кампанию и запустили её по кнопке "Play", ваша кампания отправится на модерацию соцсети или поисковика. Это может занять от получаса до суток. В среднем модерация длится около 1-2 часов. После этого ваша реклама начнёт работать. Если ваша реклама не работает уже некоторое время, проверьте, что её статус отличен от "Не запущена" или "На модерации". Если вы столкнулись с другой ситуацией, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Вы работаете только с соцсетями?
Нет, Solomoto позволяет вам работать и с другими площадками и сервисами. Сайт, сделанный в Solomoto, может быть опубликован в веб как полноценный вебсайт. Вы можете запустить контекстную рекламу в Яндекс и Google, используя наши инструменты.
У меня уже есть сайт/магазин - могу ли я использовать Solomoto?
Конечно! Вы можете запустить рекламу в соцсетях или поисковых системах на ваш существующий сайт, а также использовать в дополнении инструменты постинга в соцсети и мастерскую готовых постов. Вы можете также использовать инструменты создания сайта/магазина для создания лендинговых страниц, дополнительных сайтов и приложений в соцсетях.
Хочу открыть у вас интернет-магазин - смогу ли я принимать оплату онлайн?
Вы сможете принимать оплату банковскими картами, электронными деньгами и другими онлайн инструментами с помощью подключения сервисов Robokassa или PayPal. Мы осуществляем простую и удобную интеграцию с этими сервисами. Настроить способы оплаты вы можете в разделе "Магазин" - "Способы оплаты".
Могу ли я постить в Instagram или запустить рекламу личного аккаунта в Instagram?
На данный момент мы не осуществляем постинг в Instagram. Кроме того, запуск рекламы в Instagram осуществляется только для продвижения сайта. Мы работаем над тем, чтобы включить данные функции в набор возможностей. Следите за обновлениями!
Не понимаю, куда списались средства - что делать?
Чтобы понять, каким образом происходили расходы по вашему бизнесу, вы можете воспользоваться разделом "История платежей" (внутри раздела "Баланс"). Если у вас остались сомнения или вопросы свяжитесь с нашей службой поддержки, и вместе с вами мы проанализируем ваш аккаунт, чтобы разобраться в ситуации.
Где я могу узнать подробнее про настройку инструментов?
На нашем сайте есть раздел Обучение, где вы можете ознакомиться с подробными инструкциями и советами по настройке инструментов. Вы также можете перейти к данному разделу в любой момент работы с платформой по кнопке "Помощь" в правом верхнем углу экрана. Там же вы сможете отправить вопрос нашей службе поддержки, не выходя с платформы.

Хотите узнать больше на бесплатном вебинаре?

Оставьте ваш email, и мы вышлем вам приглашение

Всё отлично!

Скоро вы получите приглашение на наш следующий вебинар.

РАЗВИВАЙТЕСЬ ОНЛАЙН И УВЕЛИЧИВАЙТЕ ВАШИ ПРОДАЖИ!

Регистрируйтесь и начните привлекать новых клиентов уже сегодня!

Начать